“您看这客厅走廊的墙皮，全是楼上卫生间漏水泡的，现在虽说不漏了，但墙皮天天往下掉，晚上走路都得打着手电筒。”近日，73岁的王奶奶领着社区网格员小边走进家门，仰头指着天花板边缘的泛黄水痕，墙皮剥落。3月初在安和园小区王奶奶家里，她的一番话，揭开了这场“追根溯源”的暖心修缮之旅。

　　作为98年建成的老旧小区，安和园不少房屋存在管道老化问题。王奶奶独居一楼，二楼出租屋此前因卫生间防水破损渗水，长期渗透已让客厅走廊墙面发霉、鼓起，脚踩在地面还能听见墙皮碎裂的“咔嚓”声。“之前收拾屋子，墙皮掉了一点，年纪大了弯腰都费劲。”老人的无奈，让网格员在民情日志里标注了“紧急”符号。

　　居民有所“呼”，社区立刻“应”。网格员与物业师傅戴着工具爬上二楼，虽现场未见滴水，但通过专业检测发现卫生间地砖下防水层开裂，潮气正缓慢渗入楼下墙体。一场聚焦“隐形漏水”的协商会随即召开，二楼房屋中介、物业维修员、居民代表围在一起。“老人平时在客厅走动多，墙面必须彻底修复，材料更得环保，不能甲醛味太重。”网格员小边的提醒，让中介当场表态：“我们负责重做卫生间防水，把楼下走廊墙面铲掉重刷，全部用环保乳胶漆。”社区的“贴心考量”藏在细节里：施工前，网格员帮王奶奶用透明桌布覆盖家具，避免修缮时产生的粉尘影响生活；施工中，特意要求工人错峰作业，避开老人午休时间；完工后，网格员小边抱着两盆绿萝敲响房门：“王奶奶，这绿萝能吸潮气，您放在阳台，看着也舒心。”老人摸着新刷的墙面，指尖触到的是细腻的漆膜，再无碎皮簌簌掉落。

　　如今的客厅明亮整洁，阳光穿过窗棂，在修缮后的墙面上投下柔和的光影。王奶奶特意在走廊角落摆了网格员送的绿萝正舒展叶片：“现在走在这儿心里踏实多了，社区不仅帮助我修好漏水，还送了花，太感谢了。”

　　这场始于“隐性渗水”的协商，不仅根治了卫生间的防水隐患，更让老人的日常行走之路重归平整安全。安和社区主任说：“老人走廊的每一块墙皮，都是我们心头的牵挂。”如今在安和园，15件类似的民生小事通过协商得到解决，“有事到社区说道说道”成了居民的习惯。每一次“呼”与“应”的背后，都是大家用耐心追根溯源、用细心守护民生，让老旧小区的每一处角落，都洋溢着温暖的人间烟火。